全媒體記者 張靜 孔莉
今年以來，駐馬店市行政審批和政務信息管理局以“高效辦成一件事”為抓手，以數據應用為基礎，聚焦企業群眾急難愁盼需求，全面提升政務服務“好辦、易辦”水平，助推全市經濟社會高質量發展。
7月7日，記者在建業春天里售樓部看到，業主現場線上申請辦理不動產證書，通過電子印章、電子簽名應用，實現電子材料在線提交、業務申請在線審核，僅10多分鐘便完成了不動產登記業務全流程辦理。
“現在有了這個政策之后，比以前方便快捷多了。以前還要跑到市民中心，現在物業通知辦理房產證，直接給我們備齊所有的資料，直接到這里辦就可以了，非常得方便快捷。” 業主龔麗麗說。
不動產首次登記轉移業務中，市民在售樓部就可以申請辦理，開發企業登陸不動產系統從業端，通過應用進行群眾電子簽名、公司加蓋電子印章，就可以生成電子申請書、電子合同，不動產工作人員在線審核后，市民可以從手機上登陸“咱的駐馬店”APP獲取本人不動產權利證書電子證照。
“預計一到兩個工作日電子證書就可以出來，客戶如果想要紙質版，在收到電子版證書的兩個工作日，本人帶上身份證原件，去市民中心15號窗口領取。”建業春天里銷售部內業呂玲芳說。
不動產證書在房屋交易、公積金提取、水電過戶等業務中有廣泛應用。為了最大限度便民利企，市行政審批和政務信息管理局聯合市不動產登記交易中心以便捷、優質、高效、共享為方向，以電子證照、電子材料、電子印章、電子簽名“四電”應用為抓手，在優化政務服務環境上推出了一系列改革舉措。目前，不動產電子證照已在100多項政務服務事項中得到應用，先后為全市175家企業免費發放電子印章1395枚，免費發放個人簽名證書2939份。
駐馬店市行政審批和政務信息管理局政務數據管理科負責人程寧表示，“四電”應用后，群眾不需要攜帶紙質材料到辦事大廳辦理，可以在網上提交申請材料，業務部門網上受理審核，群眾再從網上獲取審批結果，政務服務全程網辦，進一步促進了政務服務減跑路、減材料、減時間，為優化營商環境做出了積極貢獻。
為持續深化行政審批制度改革，市行政審批和和政務信息管理局以“高效辦成一件事”為抓手，以數據應用為基礎，聚焦企業群眾急難愁盼需求，持續推進“三集中三到位”改革，進一步壓減政務服務大廳進駐事項負面清單，繼續推進“容缺受理+告知承諾制”改革，解決企業“材料不齊不受理、補齊材料再受理”等多跑路問題，截至目前，容缺受理項458個，告知承諾事項157個。
與此同時，市行政審批和和政務信息管理局不斷加強“有訴即辦”數據應用，建立全鏈條訴求監督機制，持續深化“未訴先辦”服務。截至目前，全市市縣鄉三級政務大廳“有訴即辦”窗口受理并解決424件，接訴響應率100%，群眾滿意率100%。同時，還不斷優化線上政務服務，拓展“咱的駐馬店” APP 在微信、支付寶小程序等服務渠道的便捷化應用，優化上線服務20項，提升平臺使用體驗。截至目前，“咱的駐馬店”APP服務事項1810項，總注冊用戶數達395.4萬人。 真正實現了讓“數據多跑路，群眾少跑路”，全面提升政務服務“好辦、易辦”水平，助推全市經濟社會高質量發展。（編輯 詹云清）
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